核心价值观：客户第一、务实、专业、真诚、拥抱变化

客户第一
1、每次面对客户，第一个想法是我们能为客户做什么，而不是我们能得到什么；
2、不断为客户提供满意的服务是我们的天职，不断为客户提供超越期望的服务是我们市场竞争力的保证；
3、永远不抱怨客户，抱怨只意味着我们不具备服务好客户的能力，意味着我们要放弃为客户服务这一核心理念。

务实
1、务实的核心是对成果负责，是态度，更是能力；
态度（成果导向）：对工作目标有清晰认识，不做没成果的事，拒绝花架子，不追求形式、理念和理论的花哨；
能力（工作方式）：定目标，目标分解，找方法，设标准，责任到人。
2、建立并遵守合理的做事规则，并通过有效监管确保其实施；
3、实事求是，坚持客户优先和现场意识，将关键问题和问题的关键抓实抓透；
4、让重要事务（工作、沟通、会议、汇报、批示等）的过程与结果形成书面记录并存档，保证有迹可循。

专业
1、专业的核心是核心专长突出，将专业的思考方式与逻辑框架作为通用语言；
2、通过解决问题来寻找规律，将总结、反省、积累作为提升标点专业能力最重要的途径；
3、赶超标杆是持续进步的动力，团队和个人都要找到自己的标杆不断对标。

真诚
1、有一说一，就事论事，不打太极，不绕圈子；
2、以事实为依据直接沟通，决不向第三方抱怨；
3、解决问题一定先站在对方角度考虑，·提建议和问题要选择对方容易接受的方式。

拥抱变化
1、改变不了事实，就迅速改变想法；
2、定期开展岗位创新研讨，不断发现、学习、领悟行业创新成果；
3、工作的最后一项永远是复盘，记录成长足迹，创新是量变到质变的过程；
4、敢于提出反对意见，挑战权威，创造并带动积极的变化。